ご利用案内

■価格表記と割引率・ポイント還元について

消費税額はご注文手続きの時に税抜価格の合計額より再計算されます。
軽減税率については以下の通り適用されます。
サプリメント製品…消費税8%
レナヴィア製品・シェーカー・スプーン・書籍・送料…消費税10%
会員登録後の割引及びポイント還元については以下の通り適用されます。（割引及びポイント還元を受ける際は、会員登録が必要です。会員登録がお済みで無い方は、先に会員登録を行ってください。）

ご注文金額（税抜定価）	割引率
7,000円以上	15%割引
25,000円以上	20%割引
50,000円以上	21%割引
90,000円以上	22%割引
140,000円以上	23%割引
200,000円以上	24%割引
400,000円以上	25%割引

ポイントステップ	ポイント還元率
ステップ① 初回に基本検査とK15の検査をセットで受ける。または、メディカルレポートライトを利用する ※メディカルレポートライトについてはこちら	＋ポイント2%還元
ステップ② 栄養相談を受ける	＋ポイント2%還元
ステップ③ メルマガを購読する＋LINEの友達登録をする	＋ポイント2%還元
ステップ④ 毎月分子栄養学実践専用サプリメントを購入して実践する	＋ポイント2%還元
ステップ⑤ 一年に一度、K01またはメディカルレポートライトを利用する。（40歳以降の方はガン検診も推奨。大腸がん、乳がんなど。）	＋ポイント2%還元
ステップ⑥  ③〜⑤を3年以上継続する	＋ポイント1％還元
ステップ⑦　③〜⑤を5年以上継続する	＋ポイント1％還元
ステップ⑧　③〜⑤を10年以上継続する	＋ポイント1％還元
ステップ⑨　③〜⑤を15年以上継続する	＋ポイント1％還元
ステップ⑩　③〜⑤を20年以上継続する	＋ポイント1％還元

割引及びポイント還元は、サプリメント及びレナヴィア製品を対象とし、シェイカー・スプーン・書籍・送料ではご利用頂けません。

■ポイント還元・ポイントステップの注意点

ポイントの有効期限は、最終購入日(ポイント付与日）から45日です。45日以内にご購入が無い場合、ポイントは失効します。

また、ポイントステップは、毎月サプリメントを購入し、分子栄養学を真面目に長期実践することを条件としています。そのため、毎月のサプリメントのご購入が途切れた方につきましては、1つ前のステップにステップダウンします。（例：ステップ⑦の方が月末までにご購入が無かった場合、ステップ⑥にステップダウンします）分子栄養学は継続する事が最も重要ですので、継続が途切れないよう自己管理をお願いします。

このポイントステップの見直しは、月末に行います。月末が土日祝日の場合、休日前の平日11時までがポイントステップの見直し期限となりますのでご注意ください。また、購入したサプリメントが1つだけなど、分子栄養学の実践とはみなせないご購入は対象外とし、見直しをさせて頂きます。予めご了承ください。

例　5月時点でポイントステップ⑦適用されている場合

• ポイントステップ⑦の方が5月にご購入があった場合　→　→　ポイントステップ⑦の維持
• 上記の方が翌6月にご購入が無かった場合　→　ポイントステップ⑥にステップダウン
• ポイントステップ⑥にステップダウンした後、翌7月ににご購入が無かった場合　→　ポイントステップ⑤にステップダウン
• ポイントステップ⑤にステップダウンした後、翌8月にご購入があった場合　→　ポイントステップ⑥にステップアップ
• ポイントステップ⑥にステップアップした後、翌9月ににご購入があった場合　→　ポイントステップ⑦にステップアップ
• ポイントステップ⑦にステップアップした後、翌10月ににご購入があかった場合　→　ポイントステップ⑦を維持

ポイントステップの適用は、当方のサポート内容に応じて手動で管理しています。ポイントステップを適用したい方は、条件を満たす毎にサポートLINEまでご連絡下さい。

サポート用LINEはこちら

また、ポイントステップの詳しい適用条件等や詳細につきましては、ケンビックス製品最大25％OFF＋最大15％ポイント還元の適用方法の記事をご覧下さい。

■キャンペーン製品のご注文について

プラスワンキャンペーン製品は5個お買い上げで1個プレゼントいたします。プラスワンキャンペーンをご利用の際は、5の倍数分をカートに追加し、「配送・支払い方法」選択画面にある備考欄にご希望の製品名と併せて「○○キャンペーン希望」と必ずご記入ください。御記入が無い場合は、キャンペーンが適用されない場合があります。

プラスワンキャンペーンは、対象商品を5個購入しないと適用されません。カート内で対象製品の数量を変更した場合はご注意ください。対象製品は毎月変更になります。対象製品は、トップページからご確認下さい。

■ご注文の手順について

※ご注文は、サプリメントおよびレナヴィア製品を含むご注文のみ可能です。書籍のみ、シェイカーのみのご注文はお承り出来ません。

もし、お承り出来ないご注文を頂いた場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。その際のご返金にかかる手数料はお客様ご負担となります。予めご了承下さい。

1.ご購入製品の選択
　数量を指定し、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

2.カートの製品
　ご注文内容をご確認の上、お届け希望日時をご指定いただき、「次へ」ボタンをクリックします。

3.配送選択
　配送先住所をご指定ください。「別の配送先を指定する」を選択すると、複数の配送先を登録することが出来ます。

4.支払い方法
　配送先をご確認の上、支払い方法をご選択ください。当サイトは「クレジットカード決済」および「銀行振込」に対応しています。選択が終わりましたら、「次へ」ボタンをクリックして下さい。

5.クーポン及びポイントの使用
　内容をご確認の上、利用したいポイントやクーポンが御座いましたらご利用下さい。クーポンは、利用可能なクーポンがあると「利用可能なクーポンを表示」ボタンを押すことで利用出来るクーポンを確認することが出来ます。（購入額に応じた割引と、クーポンとの併用は出来ません。）

6.ご注文内容確認
　お間違いがなければ、「上記内容で注文する」ボタンをクリックしてお支払い情報をご入力下さい。
　ご注文が完了すると、ご指定のメールアドレスにメールが届きます。
　※数時間たってもメールが届かない場合はサポートLINEもしくはお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

■送料について

定価25,000円（税込27,000円)以上のご注文で送料当社負担
定価25,000円（税込27,000円)未満の場合は送料1400円（税込1540円）
※離島へのお届けは実費となりますので、ご注文後にご連絡させていただきます。
※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。

■お支払いについて

[クレジットカードおよびデビットカードでのお支払い] 
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。（各ブランドにおいてEMV 3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）に対応しています。

［銀行振込でのお支払い］
下記口座へのお振り込みに対応しております。

お振込先 : ゆうちょ銀行
ゼロゼロハチ支店 008　普通 4797827
ハルキ　トシノリ
お振り込み手数料はお客様負担となります。

■お届けについて

[発送時期]
クレジット決済でお支払いの場合は、ご注文確定後、即座に(株)KYBソリューションズに送信・発注されます。銀行振込でのご注文は、ご入金確認後に、(株)KYBソリューションズに送信・発注致します。
お届け時間のご指定がある場合は、ご注文手続きの際にご記入ください。
※定休日（土曜・日曜・祭日）前日のAM11:00（AM10:50） 以降のご注文は、翌営業日（定休日明け）以降の発送となります。
※地域によりご希望に添えない場合があります。
※連休・年末年始のご注文や、天候・交通事情などやむを得ない事情により、お届けまでに日数を要する場合があります。ご了承ください。
以下の場合は発送までお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
※お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合。
※ご注文が混み合っている場合。

[配送会社について] 
製品は宅配便(ヤマト運輸)でお届けいたします。
※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。

■返品・交換・キャンセルについて

製品に不備があった場合、異なる商品が届いた場合を除いてご注文のキャンセル・返品・交換については承りかねます。サプリメントという特性上、開封後のお客様のご都合による返品・交換および返金には応じられません。

やむを得ない事情でお客様都合によるキャンセル・返品・交換が生じた場合は、下記の手数料がかかります。また、返品・交換時に発生する送料はご注文者様のご負担となります。ご返送いただく際も着払いではなく元払いでお手続きください。

[返品手数料]
クレジットカード払いの場合は、事務手数料として購入金額の15%と振込手数料を差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振り込みいたします。銀行振込の場合は、事務手数料として購入金額の10%と振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。

この他、ご購入時の割引キャンペーンやクーポンの対象外となった場合、返金額から該当のキャンペーンやクーポンでの割引金額を差し引かせていただきます。

また、お買い上げ金額が税込25,000円以上で、商品お届け時の送料無料とさせていただいておりますが、返品により合計購入金額が税込25,000円未満になった場合、商品お届け時に弊社負担であった送料(1540円)を返金額から差し引かせていただきます。

返品・交換時は、ご注文時にご利用頂いたポイントは返還出来ません。返品・交換分のご注文はキャンセル扱いとなり、該当ご注文分のポイント付与・ポイントステップは適用外となります。

一度開封したもの(化粧箱を含む）、賞味期限が過ぎたもの、賞味期限まで半年を過ぎたもの、外装に汚れやダメージがあるものにつきましては、食品衛生上の理由から処分とさせて頂きます。この場合はいかなる理由であってもご返金は致しません。

予めご了承下さい。